Información Importante

Entregas Seguras Sin Contacto

Con el fin de evitar la propagación del virus Covid19 y mantener la seguridad de nuestros clientes y repartidores hemos establecido una modificación en nuestra operativa de entregas.

  • Con carácter general, en nuestra actividad primará siempre el interés general de la ciudadanía, la seguridad de nuestros trabajadores y los intereses de nuestros clientes, que procuraremos atender con la menor disrupción posible, a pesar de las dificultades y la situación extraordinaria y de fuerza mayor ante la que nos encontramos.
  • Cancelamos momentáneamente los pagos a contra reembolso.
  • La entrega en nuestro locales GildaToki no será operativa hasta nueva indicación. Por tanto, suprimimos la opción de depositar en dichos puntos.
  • Procedimiento de entregas. Dada la especial sensibilidad sobre la problemática de las entregas y para evitar situaciones de riesgo y maximizar la protección de nuestra fuerza de reparto (agencias de paquetería y repartidores propios) y mientras dure el estado de alarma:
    • Se depositará el envío en la puerta del domicilio respetando la distancia mínima de un metro en todo el proceso.
    • Se solicitará al receptor su firma en la etiqueta del envío (con el propio bolígrafo del receptor).
    • Se capturará posteriormente imagen con la cámara PDA (repartidor de agencia).
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